SuaraJakartaCo, Jakarta — Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) meningkatkan proporsi petugas haji perempuan pada penyelenggaraan ibadah haji 2026 menjadi 33,2 persen dari total petugas. Kebijakan ini ditempuh untuk meningkatkan kualitas layanan, khususnya bagi jamaah perempuan yang mendominasi komposisi jamaah haji Indonesia.
Wakil Menteri Haji dan Umrah Dahnil Anzar Simanjuntak mengatakan persentase tersebut melampaui target awal kementerian yang menetapkan kuota petugas perempuan sebesar 30 persen.
“Penambahan ini merupakan kebijakan afirmatif karena mayoritas jamaah haji Indonesia adalah perempuan,” kata Dahnil usai memimpin kegiatan pendidikan dan pelatihan petugas haji di Asrama Haji Pondok Gede, Jakarta, Sabtu (17/1).
Menurut Dahnil, peningkatan rasio petugas perempuan didasarkan pada data demografi jamaah serta evaluasi penyelenggaraan haji tahun-tahun sebelumnya. Sejumlah jamaah perempuan dinilai lebih nyaman berkonsultasi mengenai ibadah maupun kesehatan dengan petugas sesama perempuan.
“Kehadiran petugas perempuan penting untuk menghadirkan pelayanan yang lebih humanis, nyaman, dan sesuai dengan kebutuhan jamaah, terutama pada aspek yang bersifat privat,” ujarnya.
Selain meningkatkan kenyamanan komunikasi, Kemenhaj juga menekankan pendekatan empati dalam pelayanan. Seluruh petugas haji dibekali pelatihan agar melayani jamaah, khususnya jamaah lanjut usia, dengan pendekatan kekeluargaan.
Namun demikian, Dahnil menilai kehadiran petugas perempuan memberikan nilai tambah tersendiri dalam menciptakan suasana keibuan dan kepedulian bagi jamaah perempuan selama menjalankan ibadah di Tanah Suci.
Ke depan, Kemenhaj akan terus mengevaluasi komposisi petugas haji agar tetap proporsional dengan jumlah jamaah laki-laki dan perempuan.
“Proporsinya akan terus kami sesuaikan dengan kebutuhan di lapangan,” kata Dahnil.
Kebijakan peningkatan petugas perempuan ini diharapkan dapat memberikan rasa aman dan ketenangan bagi jamaah serta keluarga di Tanah Air selama pelaksanaan ibadah haji.