SuaraJakarta.co | Media Ibukota Indonesia

Luar Biasa!! Tahun Baru, Trafik Layanan Data Telkomsel Tembus 4 Petabyte

SuaraJakarta.co, JAKARTA – Telkomsel sukses mengawal dan melayani kebutuhan komunikasi pelanggan pada periode akhir tahun 2016 hingga hari pertama tahun 2017. Pada momen pergantian tahun tersebut tercatat trafik layanan data atau payload Telkomsel mencapai 4,25 petabyte, melonjak 24,25% dibandingkan rata-rata payload pada hari normal 2016 sebesar 3,42 petabyte perhari.

Tingginya peningkatan trafik layanan data salah satunya dipicu oleh meningkatnya aktivitas pelanggan yang mengunggah foto atau momen penting menjelang dan setelah pergantian tahun melalui berbagai aplikasi media sosial dan instant messaging. Selain itu, penggunaan smartphone dan komputer tablet untuk melakukan video streaming, music streaming, maupun online games juga meningkat pada periode tersebut.

Di samping layanan data, kenaikan trafik juga terjadi untuk layanan suara dan SMS. Trafik layanan suara meningkat tipis 0,1% dibanding hari normal menjadi 1,5 miliar menit, sementara trafik layanan SMS naik 18,4% ketimbang hari normal menjadi 929 juta SMS.

Vice President Corporate Communications Telkomsel Adita Irawati mengatakan, “Kami bersyukur upaya kami untuk menyiagakan jaringan dalam kondisi yang optimum dimaksimalkan dengan baik oleh masyarakat pada momen pergantian tahun. Terima kasih atas kepercayaan pelanggan, sekaligus mohon maaf apabila masih terdapat kendala saat pelanggan menikmati layanan kami.”

Adita menambahkan, “Bagi kami kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi di momen-momen spesial amat penting. Ini tentunya menjadi tantangan bagi kami untuk meningkatkan kualitas layanan pada momen-momen penting lainnya yang akan datang.”

Untuk mengantisipasi lonjakan trafik layanan yang sudah rutin terjadi pada momen pergantian tahun, sejak jauh hari Telkomsel telah melakukan sejumlah peningkatan kapasitas dan kualitas jaringan di seluruh Indonesia. 687 titik keramaian utama seperti bandara, stasiun, terminal, pelabuhan, tempat wisata, mal dan pusat perbelanjaan, serta rumah ibadah telah diperkirakan akan dipadati oleh pelanggan pada masa pergantian tahun.

BACA JUGA  Ponsel Bisa Digunakan Sebagai Pendeteksi Gempa

Beberapa aktivitas yang dilakukan Telkomsel di antaranya membangun 723 base transceiver station (BTS) baru, mengerahkan 91 compact mobile base station (Combat), dan menambah kapasitas untuk layanan internet menjadi 837 Gbps. Dari sisi layanan, Telkomsel menyiagakan 487 Armada Mobile GraPARI, 2.668 modern channel Siaga dan 3.779 outlet Siaga, serta 85 GraPARI Siaga dan Call Center yang siap melayani pelanggan tanpa kenal hari libur.

Trafik Jaringan Telkomsel Area Jabotabek Jabar di Malam Tahun Baru

Untuk wilayah operasional Area Jabotabek Jabar, trafik layanan data di wilayah Jabotabek pada malam tahun baru mencapai 889,46 TByte dan Jawa Barat mencapai 301,84 TByte. Sedangkan dari 20 unit tambahan compact mobile BTS (Combat) yang telah dioperasikan di sejumlah titik destinasi wisata, trafik layanan suara tertinggi terjadi di lokasi Pantai Karnaval Ancol, dan untuk trafik layanan data tertinggi terjadi di tempat wisata Kota Bunga Bogor yang mencapau 246 GByte.

Executive Vice President Area Jabotabek Jabar Telkomsel Yetty Kusumawati menambahkan “Secara keseluruhan, layanan jaringan Telkomsel di wilayah operasional Jabotabek Jabar yang telah diperkuat dibeberapa titik konsentrasi massa khususnya titik destinasi wisata mampu melayani pergerakan lonjakan trafik yang cukup tinggi baik itu untuk layanan suara, sms maupun data. Kami berharap kepuasan pelanggan tetap terjaga selama momen pergantian tahun kemarin.”

Di momen malam pergantian tahun, Manajemen Telkomsel Area Jabotabek Jabar juga tetap bersiaga dengan tetap mengoperasikan layanan pelanggan GraPARI 247 jam di Wisma Alia Jakarta Pusat dan Dago Bandung, yang mana dalam kesempatan tersebut manajemen Telkomsel juga menyapa langsung pelanggan pertama yang berkunjung ke GraPARI di tahun 2017 tepat pukul 00.00 WIB.

Tagged ,

Related Posts

Leave a Reply